SOMOS

Meaningful Growth

MRM Tribal une dos trayectorias y una misma ambición: generar crecimiento a través de relaciones relevantes. Sumamos la visión relacional de MRM y el impulso de crecimiento de Tribal WW para multiplicar nuestras capacidades y encontrar nuevas formas de aportar valor a las personas y al negocio.

 

QUÉ HACEMOS
Ayudamos a nuestros clientes a transformar la complejidad en valor, creando experiencias y relaciones que importan a las personas e impulsan el crecimiento de negocio.

  • CX & Strategy

    Vemos oportunidades donde otros ven complejidad. Transformamos el conocimiento de las personas y del negocio en estrategias e ideas que abren nuevas vías de valor y crecimiento.

  • Design Experience

    Damos forma a la estrategia a través de experiencias, productos, servicios y contenidos que funcionan, conectan con las personas y hacen diferenciales a las marcas.

  • CRM & Loyalty

    Hacemos de cada interacción una oportunidad para sorprender, aportar valor y construir relaciones relevantes que se fortalecen y crecen con el tiempo.

  • Technology & Transformation

    Ponemos la tecnología al servicio del negocio para impulsar su transformación, mejorar su capacidad de respuesta y abrir nuevas oportunidades de crecimiento.

  • Data & Intelligence

    Conectamos y damos sentido a los datos para entender mejor a las personas y el negocio, tomar mejores decisiones y descubrir nuevas oportunidades.

  • AI Acceleration & Adoption

    Llevamos el potencial de la IA a soluciones y capacidades concretas que aportan valor real a las personas, los equipos y el negocio.

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ASÍ LO HACEMOS
Una selección de proyectos que muestran cómo unimos estrategia, creatividad, diseño y tecnología para transformar retos en experiencias y resultados.

IKEA

Automatización de valor para IKEA Family integrando estrategia, datos y tecnología

Durante más de nueve años hemos impulsado la estrategia relacional y de datos de IKEA Family como palanca estratégica de conocimiento, relación y crecimiento. Implementamos Salesforce Marketing Cloud como plataforma de automatización e incorporamos más de 12 capas de datos. Combinamos segmentación avanzada, personalización, analítica y Test & Learn para hacer cada interacción más relevante y aumentar el valor de la relación con clientes B2C y B2B.

CRM & Loyalty Data & Intelligence Technology & Transformation
¿Profundizamos?

MCDONALD'S

Desarrollo de una estrategia de crecimiento sostenible a través de MyMcDonald’s

Como Hub regional, lideramos la estrategia relacional y el desarrollo técnico de las plataformas de activación y realizamos las operaciones de marketing de MyMcDonald's en Alemania y Países Bajos, situando la app en el centro del programa de loyalty. Activamos datos transaccionales y comportamentales a través del ecosistema Martech para definir planes de ciclo de vida e integrar CRM y Paid Media bajo un modelo de Test & Learn continuo, evolucionando el CRM desde un enfoque promocional a uno relacional que aumenta el CLV y los ingresos incrementales.

CRM & Loyalty Data & Intelligence Technology & Transformation
¿Profundizamos?

SANTANDER

Equipo de Design Experience y Growth para el crecimiento de las plataformas digitales de Santander Universidades

Colaboramos con el Banco Santander y Santander Universidades en el crecimiento e impacto de las plataformas Santander Open Academy y Santander X mediante la optimización de procesos y la mejora de la experiencia digital. Trabajamos con un equipo orientado al crecimiento para mejorar la adquisición de usuarios, el rendimiento de la plataforma, elevando la experiencia digital y fomentando el engagement.

CRM & Loyalty Design Experience
¿Profundizamos?

BARCELÓ

Equipo de optimización continua del motor de reservas de una plataforma hotelera

MRM Tribal ha participado dentro del equipo de Digital Experience de Barceló en el análisis del comportamiento, investigación de usuario, diseño de soluciones y planteamiento de A/B Testing para la mejora del rendimiento del motor de reservas y contratación en su plataforma digital a nivel global.

CRM & Loyalty CX & Strategy Design Experience
¿Profundizamos?
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SECTORES
Cada industria tiene sus propios códigos, retos y oportunidades. En MRM Tribal los conocemos y los conectamos con una mirada transversal para crear nuevas soluciones que responden a cada realidad.
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CLIENTES

Colaboramos con grandes marcas para convertir el conocimiento de las personas en mejores experiencias y resultados de negocio.

Expertos en:

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Escríbenos o ven a vernos y cuéntanoslo. Te escuchamos.

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Somos el núcleo de las capacidades integrales de Omnicom Advertising en España en consultoría empresarial, experiencia del cliente, producto digital, CRM, datos y tecnología.